Загружаю данные...
Правила магазина

Правила пользования

Содержание :

I. Общие положения

II . Оформление и обработка заказов

III . Доставка и оплата

IV . Возврат товара

V. Заключительные положения



I. Общие положения

1 . Магазин работает на вебсайте по следующему адресу: http://biokord.com

2 . Cистемные требования интернет-магазина: Internet Explorer 7, Mozilla Firefox 3.5 , Chrome 8, Opera 10.6, Safari. Минимальное разрешение экрана : 1024x768 .

3 . Заказы могут быть оформлегы физическими и юридическими лицами, далее «Клиенты» .

4 . Предметом сделки является косметика и др. ассортимент (называемый далее "товар "), указанный в магазине.

5 . Цены на товары и услуги, связанные с их доставкой включают НДС (цена брутто). Цены на сами товары не включают в себя стоимость доставки и другие возможные сборы .

6 . Магазин оставляет за собой право вносить изменения в цены на товары.

7 . Все товары новые и не имеют физических дефектов .

8 . Документы, подтверждающие покупку выдаются только на приобретенные товары: кассовый чек или счет-фактура (при условии, если она запрашивается при оформлении заказа). Документы, подтверждающие покупку будут высланы вместе с товаром.

9 . Магазин может проводить рекламные акции и распродажи в соответствии с условиями, указанными в магазине .

II . Оформление и обработка заказов

1 . Заказы на товары могут быть оформлены через веб-страницу www.biokord.com или по адресу электронной почты https://biokord.com/svyazatsya-s-nami

2 . Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9 до 14 часов: заказы, сделанные после 13 часов, будут отправлены на следующий рабочий день. Срок реализации заказов варьируется от 1 до 2 рабочих дней.

3 . Для рассмотрения заказ он должен быть оформлен правильно и полностью. Клиент должен следовать указаниям и представить свои персональные данные, полный адрес, контактные данные, а также указать способ доставки и способ оплаты.

4 . В случае если товара нет на складе, Клиент получает информацию о последующей отсрочке реализации заказа. Если Клиент не принимает такую отсрочку реализации заказа, он может отменить весь заказ или удалить товар, который вызывает отсрочку .

5 . Магазин предлагает клиентам такие дополнительные функции, как: редактирование собственного аккаунта, обновление адресных данных, доступ к истории заказов, отслеживания доставки, коммерческая информация о товарах. Клиент может отказаться от доступа к дополнительным функциям магазине в любое время.

6 . Любые вопросы, связанные с условиями продажи и обслуживанием клиентов, а также о процессе реализации заказов необходимо направлять на эл. почту. Мы гарантируем, что Клиент получит немедленный ответ .


III . Доставка и оплата

1 . По усмотрению клиента, Товары будут доставляться через: Почту, курьерской компанией DPD или Inpost.

2 . Стоимость доставки зависит от выбранного способа и места доставки и будет указана во время процедуры оформления заказа рядом со стоимостью приобретаемого товара.

3 . Получение заказа. В момент получения посылки мы просим наших Клиентов внимательно осмотреть её, прежде чем поставить свою подпись, подтверждающую получение заказа. Товар становится собственностью Клиента, как только он расписывается в его получении. Возможны следующие случаи.

Упаковка в момент получения заказов повреждена: мы рекомендуем нашим клиентам либо расписаться в получении заказа с замечанием, либо отказаться принять посылку.

Клиент отказывается принять посылку или требует вернуть её отправителю: все расходы на пересылку товара, которые придётся оплатить фирме, будут вычтены из суммы,возвращаемой Клиенту.

Невозможно доставить заказ по адресу, указанному Клиентом в заказе: посылка может быть возвращена отправителю. Пересылка товара оплачивается за счёт Клиента, эта сумма будет вычтена из суммы, возвращаемой Клиенту.

4 . Оплата заказа может быть осуществлена следующими способами :

- Банковский перевод на следующий банковский счет: Deutsche Bank  05 1910 1048 2667 3433 9291 0001

kod BIC/SWIFT: DEUTPLPX

IBAN: PL 05 1910 1048 2667 3433 9291 0001

- Оплата банковской карточкой при помощи электронной платежной системы PayU,

- Оплата при помощи электронной платежной системы PayPal


1) Клиент не может объединить различные способы оплаты для одного заказа.

2) Клиенты, которые выбрали банковский перевод или оплату при помощи электронных платежных систем PayU или PayPal обязаны оплатить оформленный заказ в течение семи рабочих дней.

3) Безопасность сделок обеспечивается и гарантируется PayU SA, т. е. оператор системы PayU и PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., т.е. оператор системы PayPal.

 

IV . Возвраты

1. Если по какой-то причине Клиент недоволен своей покупкой, этот товар можно вернуть при условии, что он не был использован, и попросить заменить его или поменять на другой товар. Клиенты, являющиеся физическими лицами, приобретающие товары для целей, не связанных с профессиональной или коммерческой деятельностью (называемые далее " Клиенты - Потребители") вправе отказаться от договора купли-продажи без указания причин, направив соответствующее письменное уведомление вместе с товаром, в течение десяти дней с момента получения товаров .

2. Клиент имеет право отказаться от заказа по какой-либо причине. Этим правом могут воспользоваться исключительно клиенты-“потребители” (физические лица, которые приобретают товар не для целей, связанных с профессиональной коммерческой или предпринимательской деятельностью).

3. Процедура возврата товара

Клиент должен сообщить фирме Biodar о своём отказе от приобретённого товара в течение 14 рабочих дней с момента его получения с уведомлением о получении. 
Простое возвращение товара не ведёт автоматически к вступлению в силу права отказа от купленного товара. Артикул должен быть возвращён целым и неповреждённым в оригинальной упаковке, в том виде, в котором он был доставлен.
Клиент должен подготовить посылку и отправить нашей фирме,
Мы рекомендуем воспользоваться услугами надёжной курьерской службы и сохранить документ, подтверждающий факт отправки посылки.
Возвращение товара на склад должно произойти в течение 14 рабочих дней с момента его доставки Клиенту. Отправка товара обратно осуществляется за счёт Клиента и под его полную ответственность до подтверждения поступления товара на склад,

Фирма возместит клиенту полную стоимость покупки, включая стоимость доставки, в течение 14 рабочих дней с даты получения возврата. Возврат средств будет произведён на ту же банковскую карту или на тот же расчётный счёт или на тот же счёт Paypal, с которого была произведена оплата товара.

Право на отказ от приобретённого товара не может быть использовано в случае несоблюдения условия целостности товара, а именно:

  • в случае отсутствия внешней упаковки и оригинальной тары;
  • в случае даже частичного использования товара и отсутствия его компонентов;
  • в случае повреждения товара.

В таких случаях фирма вернёт товар отправителю за его счёт.

V. Заключительные положения

1 . Правила Магазина могут быть загружены, скопированы и сохранены для целей, связанных с реализацией и урегулированием заказов. Оформление заказа в магазине, подразумевает принятие Правил.